diff --git a/docs/roadmap/management/change/order/adkar.md b/docs/roadmap/management/change/order/adkar.md index 976ca01..ee2411c 100644 --- a/docs/roadmap/management/change/order/adkar.md +++ b/docs/roadmap/management/change/order/adkar.md @@ -35,26 +35,61 @@ Кратко: "Я понимаю, почему ..." Изменение начинается с понимания, зачем оно нужно. В чем именно состоит изменение? Зачем оно? Какие возникнут риски, если его не провести? +Утверждения для проверки +* Я понимаю, зачем внедрялся OKR +* Я понимаю, почему OKR внедрялся именно в это время +* Я понимаю риски, с которыми мы столкнулись бы, если бы не стали использовать OKR +* Я понимаю, как руководство видит результат внедрения OKR +* Я понимаю причины внедрения OKR + ### Desire/ Желание Кратко: "Я решил..." -Изменение требует приятия личных решений. Какая моя выгода от изменений? Готов ли я сделать выбор в пользу изменений? Решил ли я принять участие?А так +Изменение требует приятия личных решений. Какая моя выгода от изменений? Готов ли я сделать выбор в пользу изменений? Решил ли я принять участие? + +Утверждения для проверки +* Я вижу выгоды от внедрения OKR +* Я поддерживаю работу с OKR +* Я понимаю, что лично мне дало внедрение и использование OKR +* Я принял(а) личное решение, что использую OKR +* Я верю, что использование OKR увеличивает вероятность успеха компании ### Knowledge / Знание Кратко: "Я знаю, как ..." Изменение требует обладать знаниями. Я должен разобраться, как мне действовать по-новому. Мне нужны новые навыки. Я должен пройти обучение. +Утверждения для проверки +* Я четко понимаю, как OKR влияет на мои повседневные задачи и рабочие процессы +* Я обладаю необходимыми знаниями, чтобы успешно работать пока мы переходим на OKR +* Я обладаю необходимыми знаниями, чтобы успешно работать после перехода на OKR +* Я не вижу пробелов в знаниях об OKR, которые негативно влияют на мою работу после завершения перехода на OKR +* После пройденной подготовки, я чувствовал себя готовым(ой) к успешному участию в OKR + ### Ability/ Способность Кратко: "Я могу..." Изменение требует правильной реализации. Могу ли я применить свои знания на практике? Готов ли я действительно поменять привычные действия на новые? +Утверждения для проверки +* Я считаю, что успешно применяю полученные об OKR знания в реальных рабочих ситуациях +* Я уже применяю новые знания и поведение в реальных рабочих ситуациях +* Я могу изменить свое поведение, инструменты и рабочие процессы для использования OKR +* Я считаю, что полученные знания об OKR дают мне все необходимое для успешного использования OKR в реальной работе +* При необходимости я могу получить дополнительную информацию об OKR и поддержку знающих коллег + ### Reinforcement/ Закрепление Кратко: "Я буду и дальше..." Изменение нужно поддерживать, чтобы оно стало устойчивым. Что мы делаем, чтобы закрепить использование изменений? +Утверждения для проверки +* Я уверен(а), что компания будет и дальше использовать OKR +* Компания обладает возможностями, чтобы продолжить использовать OKR +* Я осознаю последствия отката на старые методы работы и целеполагания +* Я получаю пользу от работы с OKR +* Мою работу с OKR позитивно оценивают коллеги и руководитель + ## Польза ### Для сотрудника @@ -98,6 +133,6 @@ PROSCI утверждает, что самые частые проблемы р | Проблема | Предложение | |------------------|------------| | Никто в команде не заполняет ADKAR |Попробуйте собрать командную встречу и донести цели использования ADKAR и его выгоду для вас и для сотрудников. Чаще всего незаполнение опроса эквивалентно низкому рейтингу Awareness. Проще говоря, ваши коллеги просто не понимают что происходит и зачем им надо заполнять какой-то опрос.| -| Все заполняют на максимальные ответы, чтобы от них отстали |Это зависит, почему это происходит:
  • Если люди не чувствуют себя в безопасности - расскажите им подробнее про сохранность данных и как они используются.
  • Если люди не вовлечены и просто хотят, чтобы от них отстали - скорее всего, они не понимают "Зачем" делается опрос и какую выгоду он несет.

  • Ваш контекст может отличаться - исходите из вашего контекста.| -| ADKAR неправ, показывает блокер критерия у сотрудника, но с критерием всё окей |Да, так бывает. Попробуйте обсудить с сотрудником утверждения из опроса выше. Узнайте, почему сотрудник ответил, что не чувствует уверенности по отношению к ним. Если все в порядке и в опрос произошла ошибка - ничего страшного, просто порадуйтесь еще одному поводу пообщаться с коллегой.| +| Все заполняют на максимальные ответы, чтобы от них отстали |Это зависит, почему это происходит:
  • Если люди не чувствуют себя в безопасности - расскажите им подробнее про сохранность данных и как они используются.
  • Если люди не вовлечены и просто хотят, чтобы от них отстали - скорее всего, они не понимают "Зачем" делается опрос и какую выгоду он несет.

  • Ваш контекст может отличаться - исходите из вашего контекста.| +| ADKAR не прав, показывает блокер критерия у сотрудника, но с критерием всё окей |Да, так бывает. Попробуйте обсудить с сотрудником утверждения из опроса выше. Узнайте, почему сотрудник ответил, что не чувствует уверенности по отношению к ним. Если все в порядке и в опрос произошла ошибка - ничего страшного, просто порадуйтесь еще одному поводу пообщаться с коллегой.| | Сотрудник каждый раз встречает один и тот же блокер |Отнеситесь к этому серьезно. Если вы или ваш сотрудник постоянно натыкаетесь на один блокер - попробуйте выделить время и подробнее разобрать, что сейчас идет не так. Попросите помощи снаружи команды, чтобы вместе побрейнштормить идеи. Главное - не относитесь к этому формально.|