可访问性是指针对于残疾人相关的产品、设备、服务或环境的设计。可访问性设计的概念不仅能确保“直接访问”（也就是说，无需任何辅助），也提供了“间接访问”（的能力），这意味着可以与人类的辅助技术相融合（例如：电脑屏幕阅读器）。
可访问性可以被视为针对于某些系统或实体的“访问能力”。该概念的重点在于通过可访问性或使用可访问性使残疾人和有特殊需要的人实现接入和访问。然而，研究和开发可访问性是受益每一个人。
可访问性不能与可用性混淆，可用性是指定用户为实现特定的目标，在特定的使用环境中使用产品（服务或者环境）的程度。
可访问性和通用化设计有着非常密切的关系。在这里，通用化设计指的是能够在最大范围内和最大程度上，设计普通人和残疾人都能够使用的产品的过程。这种设计应该尽可能多地照顾到不同类型和不同程度的拥有身体缺陷的用户。这就是在创造无障碍环境。
— 维基百科
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