Предлагаю упростить сохранение пользователем отчета об ошибке

[tormozit]

https://partners.v8.1c.ru/forum/t/2104790/m/2211806

Сейчас фиксация/передача разработчику информации об ошибке достаточно сложная. Поэтому часто пользователи не фиксируют достаточно информации об ошибке. Поэтому предлагаю улучшить этот механизм в базовом (не требующем настроек) виде.

В первом окне ошибки

1. Показывать текст ссылки на автоматически созданную ошибку в журнале регистрации. Например в виде e1c://server/cortex/ka1#e1cib/event/<дата>/<номер внутри даты>, e1c://server/cortex/ka1#e1cib/event/2024-11-19-07-35-32/13. Научить журнал регистрации открывать такую ссылку и создавать ее из любого события. Таким образом мы даже по картинке этого окна сможем извлечь базовую информацию об ошибке из журнала регистрации.
2. Заменить гиперссылку "Сформировать отчет об ошибке" на кнопку с более лаконичным текстом (например "Сохранить ошибку..." или хотя бы "Сохранить отчет об ошибке..") слева от кнопки "ОК". На кнопке надпись крупным шрифтом пользователь с большей вероятностью прочитает. Сейчас гиперссылка не достаточно заметна, т.к. доминирует кнопка "ОК".
3. При нажатии на эту кнопку создается отчет и сразу сохраняется в базе в хранилище. Хранилище должно быть встроенным в базу (работать "из коробки") с настройкой автоудаления (по умолчанию через месяц) и минимальным интерфейсом пользователя (поиск по номеру отчета и тексту ошибки).

В окне отчета об ошибке

1. В отчет об ошибке всегда добавляется ссылка на событие журнала регистрации.
2. Сверху на самом видном месте акцентировано отображается номер сохраненного отчета с кнопкой копирования этого номера в буфер обмена.
3. Настройки состава сохраняемого отчета применяются к сохраненному отчету повторно при закрытии окна.