[Recife] IT Specialist - Infrastructure (Talent Pool) - Kokku Games

[caduoliveira-kokkugames]

Nossa empresa

A Kokku se destaca como uma provedora líder de desenvolvimento criativo de ponta a ponta e co-desenvolvimento para projetos de jogos AAA/AA, com uma presença consolidada em escritórios na Europa e na América Latina. Reconhecida por nossa abordagem colaborativa, somos especializados na entrega de uma ampla gama de títulos AAA/AA em plataformas como Consoles, PC e Mobile.

Nossos parceiros renomados incluem gigantes da indústria como Activision, Guerrilla Games, Codemasters, Electronic Arts, Paradox, Samsung, Netflix, entre muitos outros.

Descrição da vaga

Banco de Talentos para Infraestrutura na Kokku Games

• Registrar eventos (chamados técnicos ou solicitações de serviços).
• Esclarecer dúvidas técnicas, operacionais ou administrativas.
• Identificar e tratar demandas de suporte técnico para software e hardware.
• Encaminhar solicitações para fornecimento de serviços de instalação, atualização, movimentação, correção e configuração de software e hardware.
• Monitorar eventos e garantir prazos de atendimento e solução.
• Acionar responsáveis pela solução, incluindo terceiros, quando não cumprimento dos níveis de serviços acordados (SLA).
• Fornecer posicionamento e previsão para conclusão das solicitações dos usuários.
• Atender solicitações de gestão de acesso de segundo nível.
• Realizar manutenção de pastas em servidores de arquivos.
• Criar contas de usuários.
• Gerenciar permissões em ambientes Windows, Linux, MacOS, Active Directory.
• Escalonar chamados que não possam ser resolvidos pela equipe para o próximo nível de solução.
• Registrar soluções na base de conhecimento para consultas futuras.

Local

Presencial em Recife - PE

Requisitos

• Conhecimento de equipamentos de infraestrutura, como desktops, notebooks, switches gerenciáveis e cabeamento estruturado.
• Experiência em servidores, incluindo Windows e Linux.
• Conhecimento em virtualização, como VMWare, Hyper-V e Docker.
• Familiaridade com serviços de arquivos, Active Directory, DNS, GPO e Samba4.
• Conhecimento em firewalls, como Sonicwall, PFSense e IpTables.
• Experiência em rotinas de backup.
• Conhecimento em servidores de versionamento de arquivos, como Git, SVN e Perforce.
• Habilidade em monitoramento de redes utilizando Zabbix.
• Perfil analítico para detectar problemas e encontrar soluções eficazes.
• Boa comunicação oral e escrita.
• Nível superior completo na área de Informática.
• Inglês intermediário.

Benefícios

• Plano de saúde e odontológico
• Seguro de vida
• VR/VA
• Auxilio Transporte/Combustível (sem desconto)
• Gympass
• Plano em plataforma de saúde mental
• Happy Day (Folga no mês do aniversário)
• Horário flexível
• Licença paternidade extendida
• Pet friendly

Contratação

CLT

Como se candidatar

Por favor envie um email para [email protected] seu CV anexado - Enviar no assunto: IT Infrastructure Pool

Labels

Nível

• Pleno
• Sênior
• Especialista

Regime

• CLT

Alocação

• Presencial