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1 | 1 | <div align="center">
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| -<a href="https://doc.lazaytools.top/"><img src="./docs/logo.png" width="180" height="180" alt="lazaytools logo"></a> |
| 3 | +<a href="https://chat.xingsuancn.com/"><img src="./docs/logo.png" width="180" height="180" alt="金销数据云客服 logo"></a> |
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| -## 懒人客服 |
| 5 | +⚡ **专业的通用电商 SaaS 智能客服平台** ⚡ |
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| -<p align="center"> |
8 |
| - <a href="./README_EN.md">English</a> | |
9 |
| - <a href="./README.md">简体中文</a> |
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| -</p> |
| 7 | +金销数据云智能客服是基于大语言模型(LLM)打造的专业电商客服 SaaS 解决方案,专为电商行业量身定制。无缝对接主流电商平台,支持微信、千牛、抖音、飞鸽、拼多多、小红书、京东、淘宝、京麦等多平台统一管理,让您的客服工作更智能、更高效! |
11 | 8 |
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12 |
| -懒人客服是一个基于 LLM 大语言模型的知识库的集成客服系统,提供开箱即用的智能客服解决方案,支持微信、千牛、哔哩哔哩、抖音企业号、抖音、抖店、拼多多、微博聊天、小红书专业号运营、小红书、知乎等平台接入,支持文本、语音和图片,通过插件访问操作系统和互联网等外部资源,支持基于自有知识库定制企业 AI 应用. |
| 9 | +🌟 **在线体验**: [https://chat.xingsuancn.com/](https://chat.xingsuancn.com/) |
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14 | 11 | </div>
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16 | 13 | <p align="center">
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17 |
| - <a href="https://github.com/cs-lazy-tools/ChatGPT-On-CS/releases"> |
18 |
| - <img height="21" src="./docs/立即下载-d4eaf7.svg" alt="cloud"> |
| 14 | + <a href="https://kcn6j8kpei52.feishu.cn/wiki/NuoIwmhsVidJbIkQ7Iicqe5enbc"> |
| 15 | + <img height="21" src="./docs/相关文档-7d09f1.svg" alt="使用文档"> |
19 | 16 | </a>
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20 |
| - <a href="https://doc.lazaytools.top/"> |
21 |
| - <img height="21" src="./docs/相关文档-7d09f1.svg" alt="document"> |
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| - </a> |
23 |
| - <a href="https://github.com/cs-lazy-tools/ChatGPT-On-CS/blob/main/BUILD.md"> |
24 |
| - <img height="21" src="./docs/本地开发-d4eaf7.svg" alt="development"> |
| 17 | + <a href="https://kcn6j8kpei52.feishu.cn/wiki/NuoIwmhsVidJbIkQ7Iicqe5enbc"> |
| 18 | + <img height="21" src="./docs/本地开发-d4eaf7.svg" alt="本地开发"> |
25 | 19 | </a>
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26 | 20 | <a href="https://github.com/cs-lazy-tools/ChatGPT-On-CS/blob/main/LICENSE">
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27 |
| - <img height="21" src="./docs/license_AGPL_3.0.svg" alt="license"> |
| 21 | + <img height="21" src="./docs/license_AGPL_3.0.svg" alt="开源协议"> |
28 | 22 | </a>
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29 | 23 | </p>
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| 25 | +## 🚀 产品特色 |
| 26 | + |
| 27 | +### 💡 为什么选择金销数据云智能客服? |
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32 |
| -本项目可选择 GPT3.5/GPT4.0/懒人百宝箱/FastGPT/DifyAI/通义千问/文心一言 等平台大模型,能处理文本、语音和图片,通过插件访问操作系统和互联网等外部资源,支持基于自有知识库定制企业 AI 应用。 |
| 29 | +- 🎯 **专注电商场景**:深度理解电商业务需求,提供针对性解决方案 |
| 30 | +- 🔗 **多平台一体化**:统一管理多个电商平台的客服工作,提升运营效率 |
| 31 | +- 🤖 **AI 驱动**:基于先进的大语言模型,智能理解客户需求,提供专业回复 |
| 32 | +- 📊 **数据洞察**:丰富的数据分析功能,助力业务决策优化 |
| 33 | +- 🛠 **灵活定制**:支持个性化配置,满足不同业务场景需求 |
33 | 34 |
|
| 35 | +本项目支持 GPT3.5/GPT4.0/通义千问/文心一言/DeepSeek 等主流大模型,能处理文本、语音和图片,通过插件访问操作系统和互联网等外部资源,支持基于自有知识库定制企业 AI 应用。 |
| 36 | + |
| 37 | +**📍 项目地址** |
34 | 38 | * [GitHub] https://github.com/cs-lazy-tools/ChatGPT-On-CS
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35 |
| -* [Gitee] https://gitee.com/alsritter/ChatGPT-On-CS · (国内用户推荐) |
| 39 | +* [Gitee] https://gitee.com/alsritter/ChatGPT-On-CS (国内用户推荐) |
| 40 | + |
| 41 | +## ✨ 核心功能 |
| 42 | + |
| 43 | +<div align="center"> |
| 44 | +<a href="https://chat.xingsuancn.com/"><img src="./docs/intro1.jpg" width="480" alt="金销数据云智能客服功能展示"></a> |
| 45 | +</div> |
| 46 | + |
| 47 | +### 🔥 主要特性 |
| 48 | + |
| 49 | +- ✅ **全平台覆盖**:支持微信、千牛、哔哩哔哩、抖音企业号、抖音、抖店、拼多多、微博聊天、小红书专业号运营、小红书、知乎等主流电商平台 |
| 50 | +- ✅ **智能问答**:基于 AI 大模型,智能理解客户咨询,自动生成专业回复 |
| 51 | +- ✅ **预设回复**:支持自定义常见问题回复模板,提升客服响应效率 |
| 52 | +- ✅ **多媒体支持**:支持文本、语音、图片等多种消息类型的智能处理 |
| 53 | +- ✅ **知识库定制**:上传专属知识库文件,打造个性化智能客服机器人 |
| 54 | +- ✅ **插件生态**:丰富的插件系统,支持访问外部资源和自定义功能扩展 |
| 55 | +- ✅ **数据分析**:完整的客服数据统计和分析功能,助力业务优化 |
| 56 | + |
| 57 | +### 🎬 演示视频 |
| 58 | +[📺 观看产品演示视频](https://www.bilibili.com/video/BV1qz421Q73S) |
| 59 | + |
| 60 | +## 📸 产品展示 |
| 61 | + |
| 62 | +<div align="center"> |
| 63 | + |
| 64 | +|  |  | |
| 65 | +| :---: | :---: | |
| 66 | +| **主界面展示** | **多平台统一管理** | |
| 67 | + |
| 68 | +|  |  | |
| 69 | +| :---: | :---: | |
| 70 | +| **AI 智能回复** | **数据分析统计** | |
| 71 | + |
| 72 | +|  |  | |
| 73 | +| :---: | :---: | |
| 74 | +| **知识库管理** | **插件扩展系统** | |
| 75 | + |
| 76 | +</div> |
| 77 | + |
| 78 | +## 🤝 OEM 合作伙伴招募 |
| 79 | + |
| 80 | +### 🌟 寻找优质合作伙伴 |
| 81 | + |
| 82 | +我们正在寻找有实力的合作伙伴进行 **OEM 贴牌合作**!如果您: |
| 83 | + |
| 84 | +- 🎯 拥有电商行业客户资源或渠道 |
| 85 | +- 💼 具备 SaaS 产品推广经验 |
| 86 | +- 🌐 有意向打造自主品牌的智能客服产品 |
| 87 | +- 📈 希望拓展 AI 客服业务线 |
| 88 | + |
| 89 | +**我们提供:** |
| 90 | +- ✨ 成熟稳定的技术方案 |
| 91 | +- 🎨 灵活的品牌定制服务 |
| 92 | +- 💰 优厚的合作分成政策 |
| 93 | +- 🛠 完善的技术支持体系 |
| 94 | +- 📚 专业的培训和文档支持 |
| 95 | + |
| 96 | +**联系我们开启合作之旅!** 👇 |
36 | 97 |
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37 |
| -## 主要功能 |
| 98 | +## 📞 联系我们 |
38 | 99 |
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39 | 100 | <div align="center">
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40 | 101 |
|
41 |
| -<a href="https://doc.lazaytools.top/"><img src="./docs/intro1.png" width="380" alt="lazaytools logo"></a> |
| 102 | +### 💬 技术支持与商务合作 |
| 103 | + |
| 104 | +有任何问题需要反馈,或者对产品有特性建议,欢迎联系我们: |
| 105 | + |
| 106 | +**🔥 扫码添加客服进群交流** |
| 107 | + |
| 108 | +<img src="https://image.xingsuancn.com/docimage/20250721190715043.png" width="200" alt="微信客服二维码"> |
| 109 | + |
| 110 | +**🌐 在线体验**: [https://chat.xingsuancn.com/](https://chat.xingsuancn.com/) |
42 | 111 |
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43 | 112 | </div>
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44 | 113 |
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45 |
| -- [x] 多平台支持:当前支持微信、千牛、哔哩哔哩、抖音企业号、抖音、抖店、微博聊天、小红书专业号运营、小红书、小红书千帆客户端、知乎等平台,未来将不断扩展支持更多社交媒体平台. |
46 |
| -- [x] 预设回复内容:允许用户设置自定义回复,以应对常见问题,提高回复效率. |
47 |
| -- [x] 接入ChatGPT接口,根据客户的咨询内容智能生成回复,适用于处理复杂或者个性化的客户咨询. |
48 |
| -- [x] 发送图片和二进制文件:支持发送图片等二进制文件,满足多样化的客户服务需求. |
49 |
| -- [x] 知识库: 通过上传知识库文件自定义专属机器人,可作为数字分身、智能客服、私域助手使用. |
50 |
| -- [x] 各个平台独立的插件系统,支持插件访问操作系统和互联网等外部资源,支持基于自有知识库定制企业 AI 应用. |
51 |
| - |
52 |
| -## 演示视频 |
53 |
| -[观看视频](https://www.bilibili.com/video/BV1qz421Q73S) |
54 |
| - |
55 |
| -## 功能展示截图 |
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| - |
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| -|  |  | |
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| -| -------------------------- | ------------------------------ | |
59 |
| -|  |  | |
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| -|  |  | |
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| - |
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| - |
63 |
| -## 联系我们 |
64 |
| -如果有问题需要反馈,或者对项目有什么特性希望支持的,可以添加小助手微信: |
65 |
| - |
66 |
| - |
67 |
| - |
68 |
| -## 使用说明 |
69 |
| -可以参考 [使用说明](https://doc.lazaytools.top/) 文档 |
70 |
| - |
71 |
| -## 项目计划 RoadMap |
72 |
| -- [x] 支持微信平台的基础聊天功能 |
73 |
| -- [x] 支持千牛平台的基础聊天功能 |
74 |
| -- [x] 支持京麦平台的基础聊天功能 |
75 |
| -- [x] 添加关闭自动回复,只使用关键词回复的功能 |
76 |
| -- [x] 添加延时随机时间 |
77 |
| -- [x] 优化各个平台的独立配置功能 |
78 |
| -- [x] 支持 Excel 导入回复内容 |
79 |
| -- [x] 支持导出回复内容到 Excel |
80 |
| -- [x] 优化千牛的对接模式 |
81 |
| -- [x] 优化微信平台的回复速度 |
82 |
| -- [x] 添加中文路径的支持 |
83 |
| -- [x] 支持自动检测人类操作后自动暂停项目 |
84 |
| -- [x] 新增 wx 群聊需要使用 @ 机器人才能回复的功能 |
85 |
| -- [x] 支持浏览器多开功能 |
86 |
| -- [x] 支持导出聊天记录到 Excel |
87 |
| -- [ ] 支持关键词匹配测试功能 |
88 |
| -- [x] 实现小红书回复后,自动私聊的功能 |
89 |
| -- [ ] 支持抖音直播平台自动回复功能 |
90 |
| -- [x] 支持拼多多 |
91 |
| -- [ ] 支持多平台文章自动发送功能 |
92 |
| -- [ ] 支持本地聊天模型的加载 |
93 |
| - |
94 |
| - |
95 |
| -## 🤝 参与贡献 |
96 |
| -我们热烈欢迎各种形式的贡献。假如你对编写代码有兴趣,不妨浏览我们的 GitHub Issues,选择一个你感兴趣的问题,尽情发挥你的创造力和技术才能,向我们展示你独特的解决方案。此外,我们也鼓励大家提出新想法、改进建议,或参与讨论,共同推动项目的发展。 |
| 114 | +## 📖 使用指南 |
| 115 | + |
| 116 | +详细的使用教程和配置说明,请参考:[📘 官方文档](https://kcn6j8kpei52.feishu.cn/wiki/NuoIwmhsVidJbIkQ7Iicqe5enbc) |
| 117 | + |
| 118 | +## 🗓 产品路线图 |
| 119 | + |
| 120 | +### ✅ 已完成功能 |
| 121 | + |
| 122 | +- [x] 微信平台基础聊天功能 |
| 123 | +- [x] 千牛平台集成与优化 |
| 124 | +- [x] 京麦平台支持 |
| 125 | +- [x] 多多平台支持 |
| 126 | +- [x] 关键词回复与自动回复开关 |
| 127 | +- [x] 延时随机回复功能 |
| 128 | +- [x] 多平台独立配置 |
| 129 | +- [x] Excel 批量导入导出回复内容 |
| 130 | +- [x] 中文路径支持优化 |
| 131 | +- [x] 人工接管自动检测 |
| 132 | +- [x] 微信群聊 @ 机器人功能 |
| 133 | +- [x] 浏览器多开支持 |
| 134 | +- [x] 聊天记录导出功能 |
| 135 | +- [x] 小红书自动私聊功能 |
| 136 | +- [x] 拼多多平台集成 |
| 137 | +- [x] 关键词匹配测试工具 |
| 138 | + |
| 139 | +### 🔄 开发中功能 |
| 140 | +- [ ] 抖音直播平台自动回复 |
| 141 | +- [ ] 多平台内容自动发布 |
| 142 | +- [ ] 本地大模型支持 |
| 143 | + |
| 144 | + |
| 145 | +## 💡 开源贡献 |
| 146 | + |
| 147 | +我们热烈欢迎各种形式的贡献!无论是代码优化、功能建议还是问题反馈,都是推动项目发展的重要力量。 |
| 148 | + |
| 149 | +**参与方式:** |
| 150 | +- 🐛 提交 Issue 报告问题或建议 |
| 151 | +- 🔧 提交 Pull Request 贡献代码 |
| 152 | +- 📝 完善文档和使用指南 |
| 153 | +- 💬 参与社区讨论和交流 |
| 154 | + |
| 155 | +### 👥 活跃贡献者 |
97 | 156 |
|
98 | 157 | <!-- Copy-paste in your Readme.md file -->
|
99 | 158 |
|
|
117 | 176 |
|
118 | 177 | <!-- Made with [OSS Insight](https://ossinsight.io/) -->
|
119 | 178 |
|
120 |
| -## 🌟 Star History |
| 179 | +## 📈 项目数据 |
121 | 180 |
|
122 | 181 | <a href="https://star-history.com/#cs-lazy-tools/ChatGPT-On-CS&Date">
|
123 | 182 | <picture>
|
|
127 | 186 | </picture>
|
128 | 187 | </a>
|
129 | 188 |
|
| 189 | +## ⚖️ 使用协议 |
| 190 | + |
| 191 | +本项目遵循 [AGPL-3.0 开源协议](./LICENSE) |
| 192 | + |
| 193 | +**协议要点:** |
| 194 | +1. ✅ **个人使用**:完全免费,无任何限制 |
| 195 | +2. 💼 **商业使用**:需要联系我们获得商业授权 |
| 196 | +3. 📝 **代码修改**:除非获得商业授权,任何修改都需要开源并保留版权信息 |
| 197 | +4. 🔗 **详细条款**:请查阅完整的 [AGPL-3.0 协议](./LICENSE) |
| 198 | + |
| 199 | +**商业授权咨询**:请通过上述联系方式与我们沟通 |
| 200 | + |
| 201 | +--- |
| 202 | + |
| 203 | +<div align="center"> |
| 204 | + |
| 205 | +**⭐ 如果这个项目对您有帮助,请不要忘记给我们一个 Star!⭐** |
| 206 | + |
| 207 | +**🚀 立即体验:[https://chat.xingsuancn.com/](https://chat.xingsuancn.com/) 🚀** |
| 208 | + |
130 | 209 | <a href="#readme">
|
131 | 210 | <img src="https://img.shields.io/badge/-返回顶部-7d09f1.svg" alt="#" align="right">
|
132 | 211 | </a>
|
133 | 212 |
|
134 |
| - |
135 |
| -## 使用协议 |
136 |
| -本仓库遵循 [AGPL-3.0 开源协议](./LICENSE)。 |
137 |
| - |
138 |
| -1. 允许个人使用,如果需要商业使用,请联系作者。 |
139 |
| -2. 除非获得商业授权,否则无论以何种方式修改或者使用代码,都需要开源,并保留相关版权信息。 |
140 |
| -3. 详细内容请参见 [AGPL-3.0 开源协议](./LICENSE)。 |
141 |
| -4. 联系请加上面的小助手,或者在 GitHub 上提 issue。 |
| 213 | +</div> |
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