Компании, предоставляющие различного типа сервисы, на всех своих рекламных материалах волнуются о бизнесе своего клиента:
- Растем вместе с нашим клиентом
- Успех клиента — наш успех
- Тоже не спишь, думаешь обо мне? (из письма ПМа — клиенту)
И еще куча различных лозунгов, направленных на внешний маркетинг. Именно поэтому KPI компании измеряются количеством заработанных денег в конце года. Главное, о чем говорит любая компания — это насколько крутые команды работают над проблемами работодателей:
- Команда профессионалов, нацеленная на ваш успех
- Команда людей, со страстью к технологиям
- Наша команда спит и видит, как разгребает ваш говнокод
- Молодая команда профессионалов, которая возьмется за любой проект
Команда, команда, команда. Грубо говоря, в IT команда — это все.
Стоит признать, что команда — это действительно самое главное в разработке любого проекта, и командная работа — это ключ к успеху. Конечно, не всегда всё гладко и работает, как швейцарские часы, но в целом, худо-бедно, с руганью и яростными письмами команда двигает проект в светлое будущее. Программисты — люди достаточно конфликтные. Когда сидишь в опен-спейсе, частенько слышишь из разных уголков комнаты, как кто-то кого-то обкладывает письками или сомневается в сексуальной ориентации. Особенно читая письма от этих самых любимых клиентов, менеджеров или технарей другой команды, с которой по прихоти судьбы приходится сотрудничать.
Во время работы конфликтов возникает ну очень много:
- Дизайнер прислал то, как он видит интерфейс. Конечно, ему то легко рисовать, пускай теперь попробует с кривым CSS это запилить. Муха пучеглазая! Неужели он считает это удобным.
- Что? Это что — бага? Они там вообще спецификацию читают? Тестеры позорные. Ну какой пользователь так будет делать? Я, конечно, понимаю, что так написано в ТЗ, но это ж бессмысленно. Дал Бог команду — глупый бизнес аналитик, не думающий о пользователе, и тестер без фантазии.
- Как сделать это в спринте? Ну вот не бывает нормальных ПМов. Просто не бывает. Правильно дядька Брукс писал про 9 женщин и ребенка.
- Боже, что за решение принимает этот индус? Ну ведь нужно смотреть немного вперед! Он сам хоронит этот проект!
В основном попуканит-попуканит, да и сделает. Так что, тут-то все отлично. Но есть один момент, в котором в IT никогда и ни за что не будет одного решения, которое подходит всем — работа кондиционера!
Когда-то я работал в офисе одной компании, у которой были не комнатные кондиционеры, а устроено центральное кондиционирование всего офиса. По счастливому стечению обстоятельств оказалось, что я один сижу в маленькой комнате. Соседями у меня была комната человек на 10 - 12. Так уж вышло, что человек, проектировавший систему кондиционирования в офисе, любил нестандартные решения и мечтал о судьбе художника-модерниста. Поэтому в моей маленькой комнате было две шахты кондиционирования, а в комнате соседей, которая была больше раза в 4, в потолке была только одна. То есть температура для кондиционирования выставляется одна на весь этаж, и к черту подробности типа площади комнат и количества шахт в комнате. Когда я выставлял себе комфортную температуру, то у соседей открывалось представительство ада на Земле. Когда же ребята выставляли температуру, которая будет приемлема для всех жителей комнаты, я начинал покрываться инеем. Так и работали первое время: то я остужаюсь и переключаю температуру, то у ребят прибегал Фродо, выкидывал кольцо всевластия и переключал кондюк. В таком ритме мы прожили около месяца, а потом коллективным решением было принято принести меня в жертву, и у меня забрали пульт от кондиционера. Я попросился в другую комнату, и последующие два дня перед переездом проработал в коридоре.
Собственно да — кондиционер, это Рубикон, который ни одна команда в IT пройти не может. В данном случае, всё против команды и наперекор любым тренингам, методикам и опыту: тут тебе и фен-шуй расположения кондиционеров и рукожопость строителей, и холодоустойчивость команды. Единственный случай, когда работа команды возможна — это когда кондиционер настроить нет возможности, или же температурный режим определяется открытыми окнами. Команда понимает, что смена температуры невозможна, дальше только безысходность, и продолжает работать, не обращая внимания на температурный режим.
Центральное кондиционирование — это прекрасный способ наблюдения за лидерами температурного режима в офисе. Если нет каких-то критических для комфорта температур, люди сидят и работают. Но всегда, запомните — всегда, есть два человека, которых температура в офисе не устраивает. Они даже знают, как пользоваться этим безумным настенным пультом для выставления режима работы всей системы, и разницу между иконкой вентилятора и снежинки.
Итак, рабочий день, по офису раздается звук стучащих по клавиатуре пальцев. К стене, на которой установлен пульт управления кондюком подходит молодой человек, открывает его и быстрыми, отточенными движениями выставляет режим, который он считает комфортным для всего опен-спейса. Офису все равно. Но манипуляции привлекают внимание другого молодого человека, сидящего через три ряда от пульта. Первый закрывает пульт и уходит наслаждаясь только ему ощутимой прохладой. Проходит минут 15, люди в офисе, кажется, даже не заметили перемены температуры. К пульту подходит второй молодой человек и точно такими же движениями перенастраивает кондиционер. Офис опять ничего не замечает, и только парень, первый настроивший кондиционер, напрягся и не слышно выругался. Он знал, что через 15 минут ему опять вставать, перенастраивать и терпеть сверлящий взгляд в спину своего температурного оппонента. Они не знают как друг-друга зовут, не знают кто и что делает, все что их объединяет - вражда и пульт настройки кондиционера. И битва эта будет длиться, пока кого-то не переведут в другую часть офиса, или кто-то не уволится. И даже после этого не видать покоя, потому как люди меняются, а кондиционер все еще один.
Если вы думаете, что здесь мучения заканчиваются - нет. Есть компании, которые не приемлют опен спейсы, и считают, что люди должны работать по комнатам. Частенько в таких случаях ставятся обычные настенные кондиционеры. Кондиционер нельзя поставить так, чтоб он никому не мешал. Обычно кондиционер дует на жертву. Странно, но обычно это самый мерзнущий человек в команде. Карма у них такая. И возникает проблема маршрутки и бабушки в жаркий день. Это когда едет маршрутка, в ней невероятно жарко, и на единственное место возле открытого окна всегда садится бабушка, которой дует из него. Она, начиная прощаться с жизнью, заводит песенку о том, что сквозит, а ей уже столько лет, и надо закрыть окно. Вот так и в комнате. Чаще всего, жертва ноет-ноет, а потом свыкается и иногда просит отключить кондиционер, чтоб погреться. В течение лета, когда все умирают от жары, жертва мотает сопли на кулак, кашляет как генерал Гривус и удивляется как можно болеть 6 раз за три месяца.
В общем, если вы хотите стать тренером по тимблидингу и получить мировую славу — решите проблему кондиционеров. Это сильно поможет. Команде.