Mydevoirs innaccessible

[MamanDYS]

Bonjour, mon fils utilise et adore Mydevoirs car c'est bien pratique puisqu'il fait absolument tous sur son ordinateur au collège donc un grand merci pour ce service!. Mais nous sommes bien embêtés car quand il clique sur l'application, elle se referme aussitôt sans pouvoir y accéder. J'ai tenté de désinstaller puis réinstaller l'application mais rien ne change. J'ai tenté de redémarrer l'ordinateur et je suis toujours au même point. J'ai besoin d'une aide personnalisée car j'avoue ne pas tout comprendre au langage informatique. En vous remerciant.