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Issue 161 - relatório por fila

Author: masakik

app/Http/Controllers/FilaController.php

@@ -3,10 +3,12 @@
 namespace App\Http\Controllers;
 
 use App\Http\Requests\FilaRequest;
+use App\Models\Chamado;
 use App\Models\Fila;
 use App\Models\Setor;
 use App\Models\User;
 use Illuminate\Http\Request;
+use Spatie\SimpleExcel\SimpleExcelWriter;
 
 class FilaController extends Controller
 {
@@ -104,7 +106,7 @@ public function update(Request $request, Fila $fila)
         if ($request->card == 'config') {
             $settings = $request->settings;
             $fila->settings()->set('instrucoes', $settings['instrucoes']);
-            
+
             $config = $request->config;
             $fila->config = array_merge(json_decode(json_encode($fila->config), true), $config);
         }
@@ -259,4 +261,52 @@ public function storeTemplate(Request $request, Fila $fila)
         $request->session()->flash('alert-info', 'Template salvo com sucesso');
         return back();
     }
+
+    /**
+     * Baixa os chamados especificados
+     *
+     * @param $request->ano
+     * @param $fila
+     * @return Stream
+     */
+    public function download(Request $request, Fila $fila)
+    {
+        $this->authorize('filas.view', $fila);
+        $request->validate([
+            'ano' => 'required|between:1970,2050',
+        ]);
+        $ano = $request->ano;
+
+        $chamados = Chamado::listarChamadosPorFila($fila, $ano);
+
+        // vamos pegar o template da fila para saber quais são os campos extras
+        $template = array_keys(json_decode($fila->template, true));
+
+        $arr = [];
+        foreach ($chamados as $chamado) {
+            $i = [];
+            $i['nro'] = $chamado->nro . '/' . $ano;
+            $i['status'] = $chamado->status;
+            $i['assunto'] = $chamado->assunto;
+            $i['descricao'] = str_replace('<br />', '', $chamado->descricao);
+
+            $autor = $chamado->users()->wherePivot('papel', 'Autor')->first();
+            $i['autor'] = $autor ? $autor->name : '';
+
+            $i['extras'] = $chamado->extras;
+            $extras = json_decode($chamado->extras, true) ?? [];
+            foreach ($template as $field) {
+                $i['extra_' . $field] = isset($extras[$field]) ? $extras[$field] : '';
+            }
+
+            $i['criado_em'] = $chamado->created_at->format('d/m/Y');
+            $i['fechado_em'] = $chamado->fechado_em ? $chamado->fechado_em->format('d/m/Y') : '';
+            $i['atualizado_em'] = $chamado->atualizadoEm ? $chamado->atualizadoEm->format('d/m/Y') : '';
+
+            $arr[] = $i;
+        }
+
+        $writer = SimpleExcelWriter::streamDownload('chamados_' . $ano . '_fila' . $fila->id . '.xlsx')
+            ->addRows($arr);
+    }
 }

app/Models/Chamado.php

@@ -27,12 +27,15 @@ class Chamado extends Model
 
     /**
      * The attributes that should be mutated to dates.
-     * https://laravel.com/docs/5.6/eloquent-mutators#date-mutators
+     * https://laravel.com/docs/8.x/eloquent-mutators#date-casting
      *
      * @var array
      */
-    protected $dates = [
-        'fechado_em',
+    protected $casts = [
+        'created_at' => 'date:d/m/Y',
+        'updated_at' => 'date:d/m/Y',
+        'fechado_em' => 'date:d/m/Y',
+        'atualizadoEm' => 'date:d/m/Y',
     ];
 
     /**
@@ -91,6 +94,51 @@ public static function anos()
         return range(date('Y'), 2020, -1);
     }
 
+    /**
+     * Retorna a contagem de chamados por ano
+     *
+     * Se passar $fila a contagem é somente da fila, se não é de todo o sistema
+     *
+     * @param \App\Models\Fila $fila
+     * @return Int
+     */
+    public static function contarChamadosPorAno($fila = null)
+    {
+        $contagem = Chamado::selectRaw('year(created_at) ano, count(*) count')
+            ->where('fila_id', $fila->id)
+            ->whereYear('created_at', '>=', date('Y') - 5) // ultimos 5 anos
+            ->groupBy('ano')->get();
+        return $contagem;
+    }
+
+    /**
+     * Retorna a contagem de chamados por mês de determinado ano
+     *
+     * Se passar $fila a contagem é somente da fila, se não é de todo o sistema
+     *
+     * Retorno em array sendo o 1o elemento correspondente à contagem de janeiro,
+     * o segundo elemento é a contagem de fevereiro, e assim por diante.
+     * o array de retorno, portanto, possui 12 elementos
+     *
+     * @param Int $ano
+     * @param \App\Models\Fila $fila
+     * @return Array
+     */
+    public static function contarChamadosPorMes($ano, $fila = null)
+    {
+        $contagem = Chamado::selectRaw('month(created_at) mes, count(*) count')
+            ->where('fila_id', $fila->id)
+            ->whereYear('created_at', $ano)
+            ->groupBy('mes')->get();
+
+        // vamos organizar em array por mês para facilitar a apresentação
+        $ret = [];
+        for ($i = 0; $i < 12; $i++) {
+            $ret[] = $contagem->where('mes', $i + 1)->first()->count ?? '';
+        }
+        return $ret;
+    }
+
     /**
      * Valores possiveis para pivot do relacionamento com users
      */
@@ -244,6 +292,12 @@ public static function listarChamados($ano, $nro = null, $assunto = null, $final
         return $chamados;
     }
 
+    public static function listarChamadosPorFila($fila, $ano)
+    {
+        $chamados = Chamado::where('fila_id', $fila->id)->whereYear('created_at', $ano)->get();
+        return $chamados;
+    }
+
     /**
      * A numeração do chamado é sequencial por ano.
      * Para isso temos esse método que pega o próximo número disponível

app/Models/Fila.php

@@ -2,9 +2,9 @@
 
 namespace App\Models;
 
-use Illuminate\Support\Facades\Gate;
-use Illuminate\Database\Eloquent\Model;
 use Illuminate\Database\Eloquent\Factories\HasFactory;
+use Illuminate\Database\Eloquent\Model;
+use Illuminate\Support\Facades\Gate;
 
 class Fila extends Model
 {
@@ -315,8 +315,8 @@ public static function listarFilasParaNovoChamado()
                 }
 
                 # liberando pessoas específicas listadas na fila
-                $customCodpes = explode(PHP_EOL,$fila->settings()->get('visibilidade.customCodpes'));
-                if(in_array(\Auth::user()->codpes, $customCodpes)) {
+                $customCodpes = explode(PHP_EOL, $fila->settings()->get('visibilidade.customCodpes'));
+                if (in_array(\Auth::user()->codpes, $customCodpes)) {
                     return true;
                 }
 
@@ -333,16 +333,27 @@ public static function listarFilasParaNovoChamado()
      *
      * @return Int
      */
-    public function contarCustomCodpes() {
+    public function contarCustomCodpes()
+    {
         $customCodpes = $this->settings()->get('visibilidade.customCodpes');
         if (empty($customCodpes)) {
             return 0;
         } else {
-            $customCodpes = explode(PHP_EOL,$customCodpes);
+            $customCodpes = explode(PHP_EOL, $customCodpes);
             return count($customCodpes);
         }
     }
 
+    public function contarChamadosPorAno()
+    {
+        return Chamado::contarChamadosPorAno($this);
+    }
+
+    public function contarChamadosPorMes($ano)
+    {
+        return Chamado::contarChamadosPorMes($ano, $this);
+    }
+
     /**
      * Relacionamento: fila pertence a setor
      */

composer.json

@@ -8,7 +8,7 @@
     ],
     "license": "MIT",
     "require": {
-        "php": "^7.3",
+        "php": "^7.3|^8.1",
         "fideloper/proxy": "^4.2",
         "fruitcake/laravel-cors": "^1.0",
         "glorand/laravel-model-settings": "^4.2",
@@ -20,12 +20,12 @@
         "laravel/ui": "^3.0",
         "laravelcollective/html": "^6.2",
         "masakik/supervisor": "dev-master",
+        "spatie/simple-excel": "^1.13",
         "uspdev/laravel-replicado": "^1.0",
-        "uspdev/laravel-tools": "^1.2",
-        "uspdev/laravel-usp-theme": "^2.0",
+        "uspdev/laravel-tools": "^1.3",
+        "uspdev/laravel-usp-theme": "^2.8",
         "uspdev/laravel-usp-validators": "^1.0",
-        "uspdev/replicado": "^1.5",
-        "uspdev/senhaunica-socialite": "^4.0"
+        "uspdev/senhaunica-socialite": "^4.3"
     },
     "require-dev": {
         "facade/ignition": "^2.3.6",

composer.lock

@@ -0,0 +1,22 @@
+@section('styles')
+  @parent
+  <style>
+    #card-fila-relatorios {
+      border: 1px solid blue;
+      border-top: 3px solid blue;
+    }
+  </style>
+@endsection
+
+<div class="card mb-3" id="card-fila-relatorios">
+  <div class="card-header">
+    <i class="fas fa-chart-line"></i> Relatórios
+  </div>
+  <div class="card-body">
+    <ul class="list-unstyled">
+      <li>Contagem (últimos 5 anos)
+          @include('filas.partials.chamados-por-ano')
+      </li>
+    </ul>
+  </div>
+</div>

resources/views/filas/partials/card-relatorio.blade.php

@@ -0,0 +1,30 @@
+<table class="table table-bordered table-sm text-center">
+  <tr>
+    <th>Ano</th>
+    <th>Tot.</th>
+    <th>jan</th>
+    <th>fev</th>
+    <th>mar</th>
+    <th>abr</th>
+    <th>mai</th>
+    <th>jun</th>
+    <th>jul</th>
+    <th>ago</th>
+    <th>set</th>
+    <th>out</th>
+    <th>nov</th>
+    <th>dez</th>
+  </tr>
+  @foreach ($fila->contarChamadosPorAno() as $anual)
+    <tr>
+      <th>{{ $anual->ano }}</th>
+      <th>
+        {{ $anual->count }}
+        <a href="{{ route('filas.download', $fila) }}?ano={{ $anual->ano }}" title="Fazer download dos chamados"><i class="fas fa-download"></i></a>
+      </th>
+      @foreach ($fila->contarChamadosPorMes($anual->ano) as $mes)
+        <td>{{ $mes }}</td>
+      @endforeach
+    </tr>
+  @endforeach
+</table>

resources/views/filas/partials/chamados-por-ano.blade.php

@@ -38,6 +38,7 @@
                     </div>
                     <div class="col-md-5">
                         @include('filas.partials.pessoas-card') {{-- Secundário --}}
+                        @include('filas.partials.card-relatorio') {{-- Secundário --}}
                         @include('filas.partials.visibilidade-card') {{-- Secundário --}}
                     </div>
                 </div>

resources/views/filas/show.blade.php

@@ -18,9 +18,9 @@
 Route::get('ajuda/manual_atendente', [IndexController::class, 'manual_atendente']);
 
 /* Senha única */
-Route::get('login', [LoginController::class, 'redirectToProvider'])->name('login');
-Route::get('callback', [LoginController::class, 'handleProviderCallback']);
-Route::post('logout', [LoginController::class, 'logout'])->name('logout');
+// Route::get('login', [LoginController::class, 'redirectToProvider'])->name('login');
+// Route::get('callback', [LoginController::class, 'handleProviderCallback']);
+// Route::post('logout', [LoginController::class, 'logout'])->name('logout');
 
 // SETORES
 Route::post('setores/{setor}/pessoas', [SetorController::class, 'storePessoa']);
@@ -35,6 +35,7 @@
 Route::post('filas/{fila}/template_json', [FilaController::class, 'storeTemplateJson']);
 Route::get('filas/{fila}/template', [FilaController::class, 'createTemplate'])->name('filas.createtemplate');
 Route::post('filas/{fila}/template', [FilaController::class, 'storeTemplate'])->name('filas.storetemplate');
+Route::get('filas/{fila}/download', [FilaController::class, 'download'])->name('filas.download');
 
 // USERS
 Route::get('search/partenome', [UserController::class, 'partenome']);