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常见问题.md

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1.通过ngnix转发,页面停留在【需要密码】的页面进不去,

img.png

需要在ngnix的server或者location下增加配置,如果是宝塔,记得关闭ng缓存:

proxy_set_header X-Real-IP $remote_addr;
proxy_set_header X-Forwarded-For $proxy_add_x_forwarded_for;
proxy_set_header X-Forwarded-Proto http;
proxy_set_header Upgrade $http_upgrade;
proxy_set_header Connection 'upgrade';
proxy_set_header Host $host;

2.配置了minio,出现图片无法预览。这个是因为网站是https,所以访问minio也要https,建议用ngnix转发域名方式,可以参考

3.如果配置了aliyun oss,出现图片无法预览、或文件上传不了、或语音长度为0的问题,建议检查access_key权限(不是bucket权限),可以参考添加权限

4.配置了aliyun oss,出现图片无法预览,点击链接变成下载,那就是需要绑定自己的域名,然后启动参数增加 OSS_DOMAIN="绑定的域名",绑定方法参考

5.腾讯云oss跨域问题,可以参考

6.如果出现画图的聊天记录导出图片时,无法下载,则要排查下,图片地址是否是https,如果不是,则需要开启https,具体开启方式要看对应的oss,或画图接口那边,地址域名要有ssl证书。 img_1.png

7.如果是用宝塔或者1panel部署的,会默认使用旧的镜像,很有可能会出现更新版本后,看镜像已经是新版了,但域名访问进去看到的还是旧的版本,这大概了ng缓存引起的,可以清理/www/server/nginx/proxy_cache_dir目录,或者直接换个映射端口。

有后台版本常见问题:

1.用户套餐相关问题:

  • 用户购买的套餐,是在购买那一刻的套餐镜像,套餐包含哪些内容就只有哪些内容,后续修改了套餐资源或者套餐信息,不会自动同步给已经购买该套餐的用户,可以在会员套餐那边点编辑,勾选重置套餐内容。
  • 如果在用户购买套餐后,在ai管理里进行删除或修改模型、平台,可能会对已购买套餐的用户产生影响,可以在会员套餐那边点编辑,勾选重置套餐内容,帮用户同步最新的套餐信息。
  • 已用token累加很快,那是因为聊天携带了历史记录,会重复计算。

2.阿里云短信发送提示“该账号找不到对应签名”。

  • 短信签名必须是英文字母,不能是汉字。