Dashboard-Servicio-al-cliente

Este proyecto es un dashboard de servicio al cliente realizado en PowerBI

Aquí encontraran información grafica sobre:

• El total de atención por area

  1. Ventas
  2. Cancelaciones
  3. Reclamos
  4. Intercambios

• Recuento de llamadas por fecha (De todo el mes de Marzo del 2023)

• Tiempo de atención (Cantidad de llamadas atendidas por X persona)

• Estado de atenciones (Cuantas llamadas fueron resueltas y cuantas no)

• Promedio de tiempo de espera

• Promedio de satisfacción

• Llamadas totales