From wangpeiran 23 selfteaching#748

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 再比如说，你可以 “粗暴” 地把群体分为友善者和刺儿头两种。有经验的老师，都会专门准备 “针对刺儿头” 的内容，因为，人群中永远存在刺儿头 —— 至少一个，所以，在现场，必须要有应对他们的策略。比如，当一个刺儿头说了一句蛮不讲理却引发哄堂大笑的话，你怎么办？每个人的策略不同，但你必须找到属于你的最佳策略。
 
-进而，找到重点之后，就要做到紧接着必须做到的一步，“例证生动”。寻找好例子，是需要很多时间精力的事情 —— 从来就没有任何 “信手拈来” 的生动例子。信手拈来，是读者或者听众的感觉而已，对你来说，肯定是举重若轻的 —— 你明明是在举重，却被认为 “如若举轻”。在第一部分，[讲文件的那一章](Part.1.E.7.files.md)里，我举了个 “我自己费尽心机找好例子” 的例子，相信你读过之后，一定有所感触。
+进而，在找到重点之后，紧接着必须要做到的一步就是 “例证生动”。寻找好例子，是需要很多时间精力的事情 —— 从来就没有任何 “信手拈来” 的生动例子。信手拈来，是读者或者听众的感觉而已，对你来说，肯定是举重若轻的 —— 你明明是在举重，却被认为 “如若举轻”。在第一部分，[讲文件的那一章](Part.1.E.7.files.md)里，我举了个 “我自己费尽心机找好例子” 的例子，相信你读过之后，一定有所感触。
 
 最后一步，就是在前两步都完成之后，反复确认一件事情，消除**一切**歧义。这是真功夫，因为这东西很难把自己关在屋子里自顾自练成。并且，每个人有自己的 “容易引发误解” 的特殊属性，大家各不相同 —— 于是，只能靠自己探索。