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常见问题解答

jiaomuwwl edited this page Jul 21, 2021 · 5 revisions

En Zh

问题一:旧插件中使用涂鸦智能/智能生活 App 配网的设备,能否无缝接入新插件?

可以。配网的设备信息都存储在涂鸦云,使用旧插件配网接入的设备无需重新进行配网操作,但是 Home Assistant 涂鸦插件的自动化配置需要进行重新设置。

问题二:涂鸦 Home Assistant 插件提示 “身份认证无效”,要如何解决?

身份认证无效

需要排查以下几点:

  • 确认 涂鸦 IoT 平台 上的云项目是否创建于今年 5 月 25 号以后。若创建时间早于该日期,请参考 IoT 平台操作 新建一个云开发项目,或者从旧项目迁移数据至新项目。
  • 确认是否已经授权关联涂鸦智能/智能生活 App 账号到云开发项目中。
  • 确认 Home Assistant 插件登录时输入的涂鸦智能/智能生活 App 用户账号和密码是否正确。App 账户取决于您在 涂鸦 IoT 平台 上接入设备时用了哪个 App(涂鸦智能或智能生活)。

问题三:涂鸦云开发项目的API产品有免费1年试用期,到期后是否要收费呢?

1 年到期后可以更新免费订阅功能,继续使用免费 API 产品。开发者在开通云开发体验版账号后可以试用所有免费 API 产品,但会有用量限制,详细用量限制请参考 产品定价

问题四:出现以下报错,该如何解决?

报错信息示例:

[tuya-openapi] Response: {
  "code": 2406,
  "msg": "skill id invalid",
  "success": false,
  "t": 1624477851701
}

EnZh

错误码 错误信息 解决办法
1004 sign invalid 未正确填写 Access ID 和 Access Secret。填写方法参见 配置参数
1106 permission deny
  • App 账号和云开发项目未关联:确保涂鸦智能或智能生活 App 和云开发项目关联,关联方法参见 通过 App 账号添加设备
  • 用户名或密码错误: 使用您关联云开发项目对应涂鸦智能或智能生活 App 的用户名和密码.
  • 可用区域错误: 参见 可用区域对应关系 填写正确的可用区域信息。
  • 国家码错误: 填写您在登录涂鸦智能或智能生活 App 时所选的国家或地区的 国家码
1100 param is empty 用户名或者 App 参数为空,请填写用户名或选择一个 App。
2017 schema does not exist App 选择错误,请选择在涂鸦 IoT 平台上用来接入设备的 App(涂鸦智能或智能生活)。
2406 skill id invalid 确认 涂鸦 IoT 平台 上的云项目是否创建于今年 5 月 25 号以后。若创建时间早于该日期,请参考 IoT 平台操作 新建一个云开发项目。
28841105 No permissions. This project is not authorized to call this API API 授权不完整,请 开通云产品为项目授权。本教程需要开通以下 API:
  • 授权管理
  • 全屋智能设备管理
  • 全屋智能家庭管理
  • 全屋智能场景联动
  • 全屋智能数据服务
  • 设备状态通知
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