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chore: Update ustcnet-faq.md
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tiankaima committed Sep 10, 2024
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# 校园网常见问题与快速自查指南

本文由 Linux 用户协会维护,部分内容尚不完整。如果有疑问,欢迎[联系我们](../lug/contact/)讨论或反馈。
本文由 Linux 用户协会维护,如有疑问,欢迎 [联系我们](/wiki/lug/contact/) 讨论或反馈。

## 网络通
## 关于 eduroam

eduroam 是一个全球性的无线网络服务,覆盖了全球 100 多个国家和地区的数千所教育和研究机构。中国科大也是 eduroam 项目的参与单位之一。

使用 eduroam 有如下优点:

### 网络通是什么?
- 无需二次认证,连接即用
- 可在其他 eduroam 覆盖的地区使用
- 不受网络通设备限制

连接方式参考:<https://ustcnet.ustc.edu.cn/2016/0405/c33584a592061/page.htm>

## 网络通

如果你通过有线网络(如宿舍和实验室墙上的网口)或 ustcnet 无线网络接入校园网,并且你想要**通过 IPv4 访问校外资源**,那么你需要通过网络通进行认证。

以下使用场景无需网络通:

- 访问校内资源(如教务系统、各类学校门户网站、[USTC 开源软件镜像站](https://mirrors.ustc.edu.cn)等)
- 访问校内资源(如教务系统、各类学校门户网站、[USTC 开源软件镜像站](https://mirrors.ustc.edu.cn) 等)
- 大部分校内资源使用的域名都以 `.ustc.edu.cn` 结尾;类似地,使用 `.ustc.edu.cn` 域名的资源也大多数是校内资源。
- 对应校园网的 IP 地址范围可以参考[这里](https://git.ustc.edu.cn/ustcnic/docs/-/blob/master/IP_AS.md)
- 对应校园网的 IP 地址范围可以参考 [这里](https://git.ustc.edu.cn/ustcnic/docs/-/blob/master/IP_AS.md)
- 通过 IPv6 访问校内和校外资源(IPv6 的出校权限是完全开放的)
- 连接 eduroam(**注意**:eduroam 需要一个开启了出校权限的网络通账号,但可以没有国际权限)
- 连接 eduroam
- eduroam 需要一个开启了出校权限的网络通账号,但可以没有国际权限

特别地,以下情况与网络通无关:

- 连接有线网络或无线网络后无法获得 IP 地址,或者仅有 169.254 开头的 IP 地址:请参考本文后面的章节排查问题。
- 连接有线网络或无线网络后无法获得 IP 地址,或者仅有 `169.254` 开头的 IP 地址:请参考本文后面的章节排查问题。

如果你还没有申请网络通,请前往[这里](https://ustcnet.ustc.edu.cn/service/index.php?activeTab=tabWelcome)开通服务。
如果你还没有申请网络通,请前往 [这里](https://ustcnet.ustc.edu.cn/service/index.php?activeTab=tabWelcome) 开通服务。

对于进阶用户,我们也准备了 [USTC 网络通脚本](/wiki/scripts/wlt.md) 供你使用。

## 常见问题

### 连接无线热点/有线网络后无法打开网络通页面

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- 直接访问 [202.38.64.59](http://202.38.64.59)
- 不推荐的做法:在 hosts 文件中将 `wlt.ustc.edu.cn` 域名绑定到 `202.38.64.59`

(对于新电脑)一些现代浏览器会自动打开「启用基于 HTTPS 的 DNS」(DoH)功能,和上面的原因一样,会造成网络通域名解析出错,且默认提供商(Cloudflare)在大陆体验不佳,建议关闭该功能。各浏览器设置路径如下:
3. 是否开启了 DoH?

一些现代浏览器会自动打开 [「启用基于 HTTPS 的 DNS」(DoH)](https://zh.wikipedia.org/wiki/DNS_over_HTTPS) 功能,和上面的原因一样,会造成网络通域名解析出错,且默认提供商(Cloudflare)在大陆体验不佳,建议关闭该功能。各浏览器设置路径如下:

- Chrome:设置 → 安全 → 使用安全 DNS
- Firefox:常规 → 网络设置 → 启用基于 HTTPS 的 DNS
Expand All @@ -55,29 +72,25 @@ redirect_from: /wiki/user/taoky/ustcnet_troubleshooting/

教育网出口无 NAT,直接获得公网 IP。该出口仅会阻止一些敏感端口被校外访问(如 80, 443, 3389 等)。使用此出口时,请避免将不希望校外访问的服务 bind 到 `0.0.0.0`。部分软件配置中的「允许局域网计算机访问」在此情况下实际上是允许互联网所有计算机访问,这通常是不符合预期的。

自 2021 年 11 月起,学校网络信息中心对校外网络访问校内 IP 策略做了调整,校外 IP 不能对宿舍网络、无线网络 ustcnet 及 eduroam 的 IP 发起主动的 TCP 连接。
> 自 2021 年 11 月起,学校网络信息中心对校外网络访问校内 IP 策略做了调整,校外 IP 不能对宿舍网络、无线网络 ustcnet 及 eduroam 的 IP 发起主动的 TCP 连接。
## 如何连接 eduroam

<https://ustcnet.ustc.edu.cn/2016/0405/c33584a592061/page.htm>
若上述指南并没有解决你的问题,可以查看 [网络信息中心用户服务部 FAQ](https://netfee.ustc.edu.cn/faq/) 寻求帮助。

## 如何咨询/反馈问题?

可以向:
可以向

- [LUG 的讨论群组](https://lug.ustc.edu.cn/wiki/lug/contact/) 寻求帮助
- [LUG 的讨论群组](/wiki/lug/contact/) 寻求帮助
- [网络信息中心](https://ustcnet.ustc.edu.cn/) 邮件反馈问题
- [报修系统](https://baoxiu.ustc.edu.cn/) 报修

在反馈时务必提供详细的信息,例如:

- 出现问题时的症状是什么?如果是偶发的问题,出现的频率如何?
- 避免使用类似于「网络炸了」等**表意不明而没有信息量**的描述。
- 避免使用类似于「网络炸了」等**表意不明且没有信息量**的描述。
- 你所使用的设备情况、连接校园网的位置与连接方式、你的同学是否出现了你遇到的情况。
- 如果有能力,请提供技术信息,例如系统的网络设置情况、抓包情况等。

> **充足的信息可以同时节省你和帮你解决问题的人的时间**,这很重要。如果只是说「连不上网怎么办啊」,那么想帮你解决问题的人会感到很困惑的。有关如何提问,可以参考[这篇文档](https://lug.ustc.edu.cn/wiki/doc/howtoask/),良好的提问方式能使得您的问题得到更准确的解决方案。
## 参考

若上述指南并没有解决你的问题,可以查看[网络信息中心用户服务部 FAQ](https://netfee.ustc.edu.cn/faq/) 寻求帮助。
> **充足的信息可以同时节省你和帮你解决问题的人的时间**,这很重要。
>
> 如果只是说「连不上网怎么办啊」,那么想帮你解决问题的人会感到很困惑。有关如何提问,可以参考 [这篇文档](/wiki/doc/howtoask/),良好的提问方式能使得您的问题得到更准确的解决方案。

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