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验证失败自助排查

少数情况下，应用程序可能无法验证你的购买。请参考下面的内容，按照步骤排查。

错误购买成了礼品码

请仔细 检查您的订单详情。如果你的订单包含一串叫做 Your Gift Code 的代码，则表明你购买的商品为兑换授权的礼品码。
请前往 https://havoc.app/account/redeem 兑换。

Safari 打开了无痕浏览模式

你需要使用 Safari 登录你的 Havoc 账户，并 关闭 “无痕浏览” 模式，使巨魔录音机能够访问你的购买信息。

使用了第三方浏览器或第三方邮件 App

• 不要使用第三方浏览器，你只能使用 Safari。
• 不要在任何邮箱 App 内的网页浏览器中操作，就算在邮箱里收到了登录验证链接，也请拷贝到 Safari 打开。

购买账号与登录账户不一致

已购用户经常会出现购买账户与登录账户不一致，无法完成验证的问题。
例如：使用 Apple ID 登入并购买，但下次登入时使用了 Google 账户。

如果不确定自己到底是哪个账户完成的购买，你需要使用 Safari 登录你的 Havoc 账户 以查看已购订单。
确认该账号已购买或兑换对应版本的巨魔录音机后，再继续完成验证。

如需切换账户，点击右上角头像，选择 Sign Out 登出。

过期的版本

由于反盗版机制需要不定期升级，请更新巨魔录音机到最新版本。

无法连接到验证服务器

部分用户在连接到授权服务器时会出现错误。请确保你能够连接到国际互联网。

1. 不要对自己的魔法太有自信，也许你需要关掉再试试。
2. 进入设置，蜂窝网络，打开 “巨魔录音机” 的联网权限。

仍有问题？

如果上述解决方案未能解决你的问题，你可以申请退款。请通过应用程序内提供的电子邮件地址与我们联系。
退款申请过程可能需要最多 7 天时间，之后你的支付提供商将会处理退款并将资金返回到你的账户。资金到账可能还需要额外的 30 天。

其他问题汇总

不显示微信联系人名称

1. 显示微信联系人名称需要购买巨魔录音机，并开启「微信通话助理」功能。
2. 「微信通话助理」仅支持新版本官方微信：只支持 46-49 版本官方原版微信，旧版本、官替、多开或魔改均不支持。
3. 只有当微信通话结束，触发录音结束的情形下，「微信通话助理」才能生效。手动提前结束录音时此功能无效。
4. 「微信通话助理」有时能够获取通话方向，有时不能。这是正常现象，随缘获取，勿要强求。

升级到新版本，小组件变白（黑）了

安装新版本后桌面小组件变白（黑），是巨魔导致的。「妙手回春」后再回桌面点一下小组件即可恢复正常。

重启以后需要重新打开 App 才能继续录音

1. 开机自启（服务保活）需要购买巨魔录音机，并打开「高级选项」中的「首次解锁时启动」功能。
2. ‼️ 还需要将「巨魔录音机」小组件添加到桌面或负一屏。

微信过一段时间不录制了

最新版本已经修复此问题，请升级到 v1.10.0 及更新版本。

一直显示「连接守护进程」界面

最新版本已经修复此问题，请升级到 v1.10.0 及更新版本。

通话过程中接到另一个电话，没有录音

同时进行多个通话时，录音将会合为一个，请检查。