HbWorkStyleBasic

职场基础素养

~ 汇总安人团队提倡的职场基础素养，供各位伙伴参考：

对外的事情优先级最高
更多输出，主动反馈
养成全局意识，明白自己要解决的核心难题、输出的最终结果是什么
注意公司信息安全，不把公司资料放在非私密界面
提升职场专业素养
协作意识
CHANGELOG

基础素养

对外的事情优先级最高

多样事情冲突时，优先级排序依次是：
- 面对付费用户的事情
- 面对用户（比如 SNS 用户）、合作伙伴的事情
- 内部协调事宜
一定避免「内部管理井井有条，但对外界面没处理好」这类本末倒置的情况
保证对外事务后，创业团队对其它事务处理原则：
- 策略类事务（比如战略设计），高瞻远瞩：因为策略有好坏之分，而且对其他事务起到纲领性的影响作用。这个一定要花时间整理清楚。
- 创意类事务（比如 Logo设计/片头设计/大会口号设计），够用就好：因为无法比对优劣，在资源不足的情况下，尽快先上马可用的东西。将来有资源了，再做调整。
- 执行类事务，批量处理、见缝插针，或交付他人：因为这类事务太多，在时间管理上，则要注重团队人员的零碎时间的管理，列出清单，充分授权，随手就做。然后，把每条决策都清楚地写成清单，共享给团队成员，这样团队人员就可以根据不同事务进行自我决策，把力气都用到各自的刀刃上。

养成全局意识，明白自己要解决的核心难题、输出的最终结果是什么

接收到新任务，首先思考并问清楚最终结果 F 是什么
- 注意和任务分派人对 F 达成共识
- ABCDE 等不是直奔结果的步骤，可以跳过，避免陷入太多无效劳动中
- 采用执行意图/WOOP 来写行动
集中心力冲刺较难的事情，少刷朋友圈与微信群，工作时间多专注难题
各司其职，避免所有人都陷入具体的运营，一定要有人做前瞻性、规划性的事情

注意公司信息安全，不把公司资料放在非私密界面

请注意，互联网上所有的公开链接，都有可能被检索到。

为避免不必要的麻烦，工作资料一定放在有权限才能访问的地方，比如 GitHub 私有库、亿方云。

【常见不当操作】

工作资料放在个人 GitHub 的公开库。

正确做法：
- 团队公用的资料，根据使用场景放在团队相应仓库。确定不了可以问团队知识管理负责人。
- 个人工作资料，可以放在个人私有库——Fork 公司任一私有库，改掉 repo name，并在 setting 里设置可访问人员，就可以拥有自己的私有库啦。
Google docs 设置为任何人可通过链接访问。

正确做法：
- 共享给指定用户，且通过 Gmail 账号共享而不是其它域名邮箱。
- 共享给公司同事时，请通过 Google group 快速共享，而非一个个添加同事账号，避免遗漏，也减少未来移除的麻烦，操作详见安人集团 Google sheet 使用技巧。

提升职场专业素养

不要将自己内心的纠结过多暴露给第三方（比如在朋友圈发纠结的状态），成熟的职业人士靠作品、成果说话，无需给别人讲太多自己内心的纠结
- 用文字写下来，自己知道即可
- 越多人知道越是给自己找事
公司对外保持一致，在公众面前应该统一口径，帮同事补台而非拆台
- 意见不合可以私下/小窗解决，而非当众分歧
- 看到同事通知某些事宜，尽量主动补台
- 拿不准的先请示上级，尤其是涉及公司战略层面的信息
学会把别人尤其同事的生活方式与观点、思维品质区分开
- 比如关注同事的勤奋、反应速度
- 而非随意的生活方式
使用一手信息、官方文档
- 遇到问题，优先查阅官方文档，而不是查看第三方教程
- 选取一手信息源、官方平台发布的信息。
  
  比如微信图文，使用首发的而非转载的；使用 http://weixin.sogou.com/ 域名下的图文，而非别的平台抓取的
沟通原则
- 沟通时不要侵犯别人的隐私空间，如收入、感情状态等
- 若群内有人不便知悉某些信息，请重新拉个小群发给少数人，勿直接发到群中
录音、存储及稿件整理原则
- 录音：
  - 所有同事之间的正式沟通要录音
  - 录音之前告诉大家
  - 录音笔放正中间，产生约束性
  - 录音后上传到统一文件夹
  - 不能私下录音，必须征得主讲人同意以及在场人同意，如果群聊中有人不同意被录音，那就请对方不要发言；
- 区分公开演讲与私下一对一谈话：一对一谈话不能上传到内部公司资料库，更不能上传到 GitHub ，尤其不能让志愿者来整理。
- 公开演讲：提及到的具体人名，尤其是同事、社群人物，都要做隐私处理。
- 无论是公司内部网盘还是百度云，不能保存任何私下的一对一谈话（包括老大跟同学们的沟通），这是对人家的隐私的不尊重。且私下谈话，有上下文；但是如果流传出去，没有上下文。这太容易找事。
- 生产力排第一，建议边听边写备忘，减少事后整理时间。

更多提升自己成长速度的素养，请看阳志平先生《工作谈》系列：

协作意识

与协作伙伴对接， 共同利益 原则优先。我们和所有的协作伙伴，尤其外部协作伙伴，在沟通时尽量不要以上下级的关系，而是从共同利益出发——我们都在共同推动一件什么事情？要想更好地推动这件事情，需要各自做什么，为什么？这样对方更乐意配合。
与社群成员、志愿者、兼职、帮忙者的对接，不要出现同事多人对接。每个外援，最好只由团队唯一一个同事对接，避免多人对接，信息混乱。
非特殊原因，不直接绕过老大及相关负责人，直接去找社群成员、用员从事占用时间较多的活动。一般来说，区分如下：
- 志愿者：
  - 从事的事情本身就是非商业，且对个人成长帮忙较大，且不会占用每天一个小时以上。比如，来参加开智沙龙时，帮忙录音；又比如，组织开智沙龙。
  - 必须在开智的公开渠道明示、公开。而不能直接逮人。若对方没有在公开渠道回应请求，那么，不能直接让对方来担任志愿者。负责人：相应项目的发起人，如各课程经理。
- 兼职：
  - 用对方最擅长的技能，对方无需再学习这个技能。且占用人家较多时间，需要付费。比如，对方是设计师，找对方设计什么东西，人家无需再学习设计技能，一定要付费。
  - 必须有兼职协议，约定知识产权归属、工作量。一般应提前付费。负责人：课程类的兼职协议都由课程组组长统一审批；其他兼职协议，都统一由董事长助理协助董事长审批。
- 帮忙：
  - 看在老大面子上，本身对这个事情感兴趣，不付费也愿意干。只能占用人家较少时间，用在最关键的事情上。对方的技能比较关键，比较稀缺，如 A 老师的算法技能、如 B 群友的 UI 设计技能，如 C 用户的产品能力，这类事情的特点是难以定价，可以一开始帮忙，但只要成果出来，一定要发红包感谢。
  - 事先难以定价的事情，关键人才，都统一告知老大。事后由老大指定相关对接同事来付费。