Krav: Viderestilling til medarbejder

En receptionist skal kunne viderestille et kald til:

• en kontakt tilknyttet den aktuelle reception
• et PSTN-nummer

Kontakten vælges ved en søgning på navn og stikord.

Det skal være muligt at veksle mellem det udgående opkald (der skal viderestilles til) og det indgående opkald (der skal viderestilles). Det skal indikeres i klienten hvilket af de to opkald receptionisten aktuelt er forbundet med.

Relaterede use-cases:

• Det tilsvarende use-case.